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陳海榮：九三學(xué)社社員，山東千佛山醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室副主任醫(yī)師。山東省第三批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員，于2月3日到達(dá)武漢,支援新型冠狀病毒感染的肺炎患者救治工作。 
“你們山東醫(yī)療隊(duì)好啊，對(duì)我們好，我們感謝你們！”這是一位患者對(duì)接診大夫陳海榮的第一句話。溝通完病情后她問(wèn)：“我大約多長(zhǎng)時(shí)間能治好出院？”還沒(méi)等到回答即刻又說(shuō)到：“唉呀，不用說(shuō)了，你讓我吃什么藥我就吃什么藥，你讓我什么時(shí)候出院我就什么時(shí)候出院，全都聽(tīng)你的，反正我一定好好配合！”大夫們臨出門(mén)了，她還在背后囑咐：“你們也要好好休息啊……”這種醫(yī)生救治患者，患者尊敬醫(yī)生的場(chǎng)景，在陳海榮近40天救治病人的過(guò)程中，不時(shí)上演并感動(dòng)著每一位醫(yī)務(wù)人員。一次次信任和一句句問(wèn)候雖都是點(diǎn)滴小事、片刻瞬間，卻讓醫(yī)護(hù)人員感覺(jué)溫情四溢、暖在心田。
提前備課，贏得信任 今年春節(jié)，疫情肆虐，全國(guó)各地馳援湖北。山東省第三批援助湖北醫(yī)療隊(duì)2月4日進(jìn)駐湖北武漢華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院中法新城院區(qū)C7西病區(qū)，該病區(qū)收住的都是新冠肺炎重癥或危重癥患者，絕大多數(shù)為中老年人。入病房的第一天，根據(jù)曲儀慶主任醫(yī)師和紀(jì)洪生主任醫(yī)師兩位隊(duì)長(zhǎng)“積極救治危重病人，提高救治和出院率”的要求，陳海榮副主任醫(yī)師發(fā)揮自己傳染科和重癥監(jiān)護(hù)工作經(jīng)歷的優(yōu)勢(shì)，主導(dǎo)設(shè)計(jì)了患者病情交接班表格，并跟侯云峰、陳紅星兩位同志一起把50名在床患者的相關(guān)內(nèi)容整理錄入完畢，為醫(yī)生們快速、準(zhǔn)確地掌握每一位患者病情變化和相關(guān)診療信息提供了極大的方便。 進(jìn)入隔離病房接觸到的第一位患者何先生，因擔(dān)心新更換的醫(yī)生對(duì)他前期的病情不夠了解，使得診療失去序貫性，從而影響治療效果，因而表現(xiàn)出了對(duì)山東醫(yī)護(hù)人員的不信任，面對(duì)這種開(kāi)局難、開(kāi)局重要的情況，陳海榮立即倒背如流地向病人講述了他的起病時(shí)間和狀況、診療經(jīng)過(guò)、目前的病情和診療方案等全方位情況，瞬間贏得了何先生的信任，也為山東醫(yī)療隊(duì)后期工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
人文關(guān)懷，增強(qiáng)信心 病區(qū)里的患者均為重癥或危重癥，又離開(kāi)了熟悉的環(huán)境和家人的陪伴，其內(nèi)心的焦慮與惶恐可想而知，因此積極的醫(yī)患溝通非常重要。陳海榮從醫(yī)近20年，曾經(jīng)歷了“非典”疫情，并先后在影像科、呼吸科、傳染科及目前的重癥監(jiān)護(hù)室工作，接觸過(guò)各種呼吸道傳染病人及危重病人，積累了豐富的醫(yī)治經(jīng)驗(yàn)和有效的心理?yè)嵛看胧?。面?duì)受病痛折磨的病人，她始終把醫(yī)療隊(duì)“除了盡量醫(yī)治，還要更多給予同情和心理疏導(dǎo)的醫(yī)療理念”貫徹到自己工作的點(diǎn)滴中。查房時(shí)，她會(huì)盡量離病人更近一些，使之感受到親近、放松，“很多時(shí)候自己身體略微向病人傾斜一下，病人的面部表情就會(huì)舒緩很多”；溝通中，她會(huì)努力克服笨重防護(hù)服的束縛，適當(dāng)運(yùn)用肢體語(yǔ)言，盡可能多地用自己的舉止讓病人感受到她的關(guān)心；離開(kāi)時(shí)，她會(huì)鼓勵(lì)患者繼續(xù)努力，告訴他們期待明天見(jiàn)到更棒的他（她）。病房里曾住過(guò)一個(gè)有高血壓和糖尿病史的中年女性患者，此次確診新冠肺炎后病情危重，多病并重導(dǎo)致其必須借助無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)輔助通氣治療，為此患者一度喪失信心與勇氣，不想再繼續(xù)堅(jiān)持下去，這時(shí)候陳海榮和其他醫(yī)護(hù)人員每次查房時(shí)都會(huì)與她多聊一會(huì)兒，告訴她又有重癥病人轉(zhuǎn)危為安了，跟她聊一聊孩子和家人……不斷的交流鼓勵(lì)讓她的精神逐漸振作起來(lái)，病情也逐漸好轉(zhuǎn)，她們之間也建立起一種特殊的“友情”。
點(diǎn)滴小事，醫(yī)患同心 病人們雖然身體被限制在隔離病房里，心卻不想因此而被封閉。且不說(shuō)“好言一語(yǔ)三冬暖”，這個(gè)特殊的時(shí)期，小小的互動(dòng)即能傳遞出濃濃的暖意。 曾經(jīng)有幾位年紀(jì)較輕、病情穩(wěn)定了的患者主動(dòng)照顧同病室高齡患者的生活，以減輕醫(yī)護(hù)人員的負(fù)擔(dān)。2月29日陳海榮帶隊(duì)查房時(shí)，有個(gè)患者注意到她的防護(hù)服上寫(xiě)上了兩個(gè)人的名字，當(dāng)?shù)弥惔蠓蛑皇窍胍赃@種方式為她同是醫(yī)生的老公慶祝生日時(shí)，這個(gè)患者和另一位病友一起向陳海榮的丈夫遙祝生日快樂(lè)，并囑咐她一定把這份祝福轉(zhuǎn)達(dá)給家人。
在這里，每個(gè)白班需連續(xù)工作10小時(shí)，夜班更是長(zhǎng)達(dá)14小時(shí)，除了查房、制定診療方案，還要書(shū)寫(xiě)病歷病程、與患者家屬溝通……陳海榮說(shuō)，每次交接班的時(shí)候都是筋疲力竭，但每當(dāng)看到患者病情好轉(zhuǎn)、出院，每當(dāng)想起那些溫暖的時(shí)刻，她和隊(duì)員們就覺(jué)得一切辛苦與付出都是值得的！ 和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方以信任為基礎(chǔ)、以溝通為橋梁共同構(gòu)建而成?！耙摺鼻槊媲?，醫(yī)患是一家！愿此“疫”別之后，醫(yī)患永同心！
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